Мобильные телефоны, гаджеты и всевозможные другие внешние устройства практически всегда подключаются к компьютеру при помощи USB-порта. В ряде случаев компьютер не может распознать подключенное устройство и выдает соответствующее сообщение. Как показывает практика, ошибка «устройство USB не опознано» может вызываться как аппаратными неисправностями, так и недостатками программного обеспечения.
Содержание:
Что делать при появлении ошибки «устройство USB не опознано»?
Первым делом следует убедиться, что проблема вызвана не поломкой подключаемого гаджета. Попытка подключить к ПК изначально неисправную технику ни к чему не приведет, какие бы меры для исправления ситуации ни предпринимались. Если устройство выглядит полностью рабочим, раньше функционировало без проблем и не имеет видимых механических повреждений — можно читать дальше.
Существует последовательность действий, которая поможет решить проблему в 90% случаев. Итак, что делать при появлении ошибки о неопознанном устройстве после подключения к ПК?
- Первым делом следует попробовать подключить устройство к другому компьютеру. Если проблема повторяется, нужно поменять кабель — если жилы в кабеле надломлены, ошибка будет возникать везде. Если со сменой ПК и кабеля проблема не исчезла, ремонта или замены может потребовать само подключаемое устройство.
- Проблема может быть с конкретным USB-портом. Нужно попробовать подключиться к другим портам, расположенным не только по соседству с неработающим, но и на задней стороне системного блока (сбоку или сзади ноутбука).
- Иногда проблему вызывает статическое электричество, не позволяющее компьютеру правильно обрабатывать сигналы. Статическое электричество отлично накапливает пыль, собирающаяся в разъемах USB и внутри компьютера. Следует выключить ПК и полностью отключить его от системы питания на несколько минут, а заодно продуть разъемы от пыли.
- Часто ошибка распознавания появляется из-за сбоя в работе драйверов. Для исправления ошибки требуется найти файл INFCACHE.1 и удалить его. В этом файле содержатся данные драйверов USB устройств и ошибочная информация может вызывать проблему с распознаванием. Для удаления системного файла требуются права администратора.
Как найти и удалить файл INFCACHE.1?
Для этого следует:
- Зайти в папку C:Windows.
- В пункте меню «Сервис» найти раздел «Свойства папки».
- Во вкладке «Вид» найти раздел «Дополнительные параметры».
- В разделе нужно: убрать флажок около пункта «Скрывать защищенные файлы».
- Поставить галочки около «Отображать содержимое системных папок» и «Показывать скрытые файлы и папки».
- Перейти в раздел C:Windowsinf (в случае использования ОС Windows XP) или C:WindowsSystem32DriverStore (при использовании Windows 7 и более поздних версий).
- В разделе надо найти файл INFCACHE.1, нажать правую кнопку и выбрать пункт «Удалить».
Следует понимать, что после этих действий устройство не будет опознано сразу. Отсутствие информации о драйверах не позволит системе их найти, поэтому драйвера придется устанавливать заново. После этого нужно подключить устройство заново — скорее всего, компьютер его распознает нормально. Из минусов — при подключении других устройств также может потребоваться установка драйверов, даже если ранее они работали нормально (драйвера были установлены).
Ошибка с драйвером USB-контроллера
Несколько реже ошибка вызывается повреждением драйверов контроллера USB, находящегося в системном блоке компьютера. К счастью, в большинстве случаев система сама переустанавливает необходимое программное обеспечение в случае его повреждения или удаления. Поэтому для исправления ошибки распознавания юсб устройства достаточно удалить драйвера контроллера.
- Нужно открыть Панель управления, найти и раскрыть раздел «Администрирование».
- В открывшемся разделе нужно дважды щелкнуть на пункте «Управление компьютером», затем двойным кликом открывается «Диспетчер устройств».
- В открывшемся окне требуется отыскать строку «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» и кликнуть на плюсик слева.
- После нажатия на «+» раскроется список известных компьютеру юсб устройств. На каждый из них надо нажать правой кнопкой мыши и выбрать пункт «удалить» в появляющемся меню.
- После перезагрузки компьютер не сможет найти нужные драйвера и установит их самостоятельно. Если по каким-то причинам автоматическая установка ПО не произошла, нужно будет скачать и установить его вручную.
Другие причины появления ошибки
Если основные способы решения проблем с софтом не помогли, следует проверить работоспособность самого USB-контроллера. Для гарантии можно приобрести так называемые USB-концентраторы, присоединяемые к PCI-слотам компьютера. Проблема заключается в том, что без опыта и навыков, сделать это самостоятельно проблематично, и компьютер скорее всего нужно будет нести в ремонт.
Если одновременно задействуется сразу несколько или все порты компьютера, то на всех может элементарно не хватить мощности. Такая проблема часто наблюдается на старых компьютерах и слабых ноутбуках с небольшими по мощности блоками питания. При недостатке питания компьютер не имеет возможности поддерживать работу всех устройств сразу и отключает одно или несколько из них. На экране при этом появляется ошибка «USB не опознано».
Системное сообщение при недостаточном питании может возникать и сразу после нового подключения по USB, поскольку компьютеру изначально не хватит мощности для полноценного питания и обнаружения подключенного девайса.
Решение этой проблемы самое простое: достаточно отключить что-либо от компьютера и освободить немного энергии в блоке питания. Остаточной мощности должно хватить на питание нового подключения.
